Juridische informatie
Privacybeleid
Hoe wij uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant verwerken volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
Dakwereld BSB, gevestigd in Nederland en bereikbaar via info@dakwereldbsb.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van deze website en op iedereen die via de website een offerte aanvraagt, een garantie meldt of een klacht indient.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt via de offertewizard, het garantieformulier, het klachtenformulier of per telefoon of e-mail: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en woonplaats, en de door u omschreven situatie of wens. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te stellen, de overeenkomst met u voor te bereiden en uit te voeren, en om garantie- en klachtafhandeling te bewerkstelligen. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand daaraan, op ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening, en op wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongerelateerde verkoopdoeleinden en verkopen nooit gegevens aan derden.
4. Ontvangers van uw gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt door medewerkers van Dakwereld BSB die daartoe bevoegd zijn. Voor de technische uitvoering maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals onze hosting- en e-mailverwerkers, met wie verwerkersovereenkomsten zijn gesloten. Gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, tenzij een passend waarborgenregime van toepassing is.
5. Bewaartermijnen
Offerteaanvragen zonder opdracht bewaren wij maximaal 2 jaar na de laatste correspondentie, zodat wij op vervolgvragen kunnen reageren. Gegevens die behoren bij uitgevoerde opdrachten bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Garantie- en klachtdossiers bewaren wij zolang de garantietermijn loopt, met een maximum van 10 jaar na oplevering.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer op basis van rollen, en systemen waarin aanvragen alleen zichtbaar zijn voor geautoriseerde medewerkers.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Een verzoek kunt u indienen via info@dakwereldbsb.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
Op ons gebruik van cookies en vergelijkbare technieken is ons cookiebeleid van toepassing. U vindt dit beleid op de pagina Cookiebeleid.
9. Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Laatste herziening: 18 september 2026.
Heeft u vragen over dit document? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.